随需应变的高速增长正在向我们逼近。在未来的5到20年里，大多数人将能够在5到60分钟内得到任何东西。——Gary Vaynerchuk
按需应用经济允许你在需要的时候订购任何东西。从送餐，乘车，到帮助你搭建书架的人，到包裹递送，到自发的外出或放松的按摩，今天的技术让你应有尽有。
为什么按需应用类别如此风靡?
随需应变应用的整体理念是基于便利性和移动性，所以应用开发公司显然会占据中心舞台。
此外，随着优步的成功，按需应用商业模式得到了验证，此后我们看到了一个高峰。
投资者还将赌注押在了这个行业，并推动了该行业的增长。
#1 .识别特定的疼痛或问题
大约占美国人口的80%拥有智能手机这对手机应用开发商来说是一个巨大的商机。
如果你也受到Uber化趋势的冲击，那么你必须知道，已经有很多应用程序落后于“Uber for X”模式。
的人今天的数字智能发布了一份不断发展的优步式服务主列表，这些服务可以根据需求需求和实时供应进行匹配。
几乎所有东西都被uberification了，你自己看看:
- Uber for Liquor Delivery: Saucey, Drizly, Minibar
- 大麻快递Uber: Eaze, Canary
- Uber for Errands: TaskRabbit
- Uber for Odd Jobs: GladlyDo
- 酒店客房优步:HotelTonight
- 美容服务优步:Swan, Stylebee, StyleSeat
- 家庭清洁优步:Handybook, Homejoy
- 优步汽车维修:你的技工
- 优步保姆:城市保姆
- 披萨外卖优步:推披萨
- 医疗设备优步:Cohealo
- 优步为安静的空间:呼吸
- Uber for Vet(家访):vetPronto
- 狗保姆优步:DogVacay
- 家庭按摩优步:按摩，UnwindMe, Zeel
- 优步医生上门服务:Medicast，寻呼机
- Uber for Doctor (Remote)咨询:Doctor on Demand, dvisit
- 快递优步:Deliv，Postmates，Shyp
- 超级锁匠:KeyMe，KeysDuplicated
- 优步儿童托管/学校运营:KangaDo
- 干洗/洗衣优步:干净利落地，Dashlocker，Washio，Flycleaners
- 酒店干洗优步:Oliom
- 移动维修优步集成电路折磨
- 超级删除:Moveline
- 超级Lawnmowing:Lawnstarter，Plowz&Mowz
- 餐厅送货优步:无缝的
- 超级出租车:Lyft(这是史诗)
- 优步家居保养RatedPeople，HouseCall，RedBeacon
- 家居装饰优步:PaintZen
- 送货优步:Anyvan，门童，Instacart，UberRUSH
- 遛狗优步:Worthee米Swifto，城市皮带，Trottr
- 私人飞机优步:BlackJet
- 城市停车优步:ParkingPanda，MonkeyParking，SpotHero
- 语言学习优步:Cambli
- Uber for Storage[代客]:Caddy, MakeSafe, Boxbee
- 保镖优步:旗手
但并不是每个问题都是真正的问题。
如果你有一个按需应用的想法，你应该验证它。
这个问题应该是经常出现的，而不是季节性的。例如，按需洗车应用Cherry失败了，因为客户可能并不需要每天洗车。也许每周，最多。
TechCrunch的专栏作家塞米尔·沙阿将这种情况与优步进行了比较，“用户可以每天去优步这样的城镇汽车市场，甚至可以一天去好几次，前提是他们有足够的预算。优步的交易量在两个方面都很高:重复使用和高票价销售。”
Uber真的很成功，因为人们需要从A点移动到b点。但如果你计划提供类似的服务，问问自己，这是一项针对特定痛苦或问题的服务吗?
数字循环公司的伊万·埃尔南德斯在他的一份报告中说播客”,我有个朋友跟我说过一个类似优步(Uber)的主意，可以磨锋利滑雪板的边缘。我问那个人，你多久磨一次滑雪板?可能一年一次，那么这种商业模式有多有效呢?”
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#2便利心理
事情是这样的。
人们不会跑到麦当劳点一美元菜单上的双层芝士汉堡，因为它很便宜。他们这样做是因为它很方便，因为它被设计得很好吃。
便利性心理是推动按需应用市场的因素。
看看这张图。
距离和时间决定了什么是方便，什么是不方便。你在某项活动上投入的时间越多，它就变得越不方便。
事实上，当谈到网上购物时，方便是驱动力。
让我们再次回到优步。这款应用的心理吸引力很简单——它承诺为我们争取时间、节省精力——简而言之——方便。
以下是服务业的便利模式:
现在如果你看乳房,交付每一个计数:
- 决策方便-使其快速和容易选择
- 访问方便-使其快速和容易获得
- 交易方便-使它快速和容易支付
- 方便-使它快速和容易享受/使用
- 福利后的便利-使它快速和容易重新购买
无论你在哪个行业，重要的是提供这些必须具备的便利:
- 能够进行实时跟踪。当客户可以实时跟踪他们的订单时，他们会感到满意。他们觉得自己在某种程度上控制了局面。当他们在线订购服务并可以查看服务的距离时，这实际上给了他们一种保证和信任。用户可以随时随地看到实时GPS跟踪器提供的持续更新。
- 无摩擦的付款。按需移动应用的独特之处在于无需现金支付的能力。如果支付网关能够无障碍地提供所有流行的支付选项，那么这个过程就会变得更加方便。
- 评级和评论。查看评级和评论可以确保按需平台、市场和在线公司的高质量体验。客户会根据其他客户的意见，根据评价(好的和坏的)选择一家服务提供商。确保定期审查和实时反馈，以创造一个可信赖的环境。在优步，司机的职业生涯取决于他的评分。
#3让供应商参与进来
想想没有司机的Uber，或者没有造型师的StyleSeat，或者没有任务者的TaskRabbit !
不可能的,对吧?
是的，即使你正在用你的点播应用建立一个在线业务，其根源在于管理和培训真正的人，他们将成为你的系统的支柱。
任何按需应用业务都有两个方面——消费者方面和供应方。
在开始考虑消费者方面之前，您必须为您的随需应变业务找到供应。
- 谁来为我的出租车应用程序服务驾驶汽车?
- 谁将为我的按需杂货店应用程序送货?
- 谁将为我的按需医疗咨询应用程序服务咨询患者?
再一次，我们可以从按需打车应用优步(Uber)那里学到很多东西。看看他们如何通过扩展他们的服务来确保越来越受欢迎。
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试试这些技巧，让你的供应商参与进来:
当你是无名之辈的时候，冷打电话是有用的
优步在旧金山获得了最初的几名司机，当时优步首席执行官特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)进行了陌生拜访，要求有执照的司机加入优步。
“我先打给10个人，其中3人挂断了电话，其中一些人听了45秒后挂断了电话，其中3人说，我们很感兴趣，我们见面吧。如果你不请自到，10个电话中有3个对你感兴趣，那就意味着你得到了什么。”——优步首席执行官特拉维斯·卡兰尼克。
明确比较协会的报酬和津贴
优步明确说明并比较了司机每小时的收入。但它也强调了一些要求，比如:支付自己的汽油和汽车费用。在你做决定之前，一定要考虑到所有的因素。但优步告诉未来的司机:“优步的好消息是，你是老板。——这是一个很大的激励因素。
制定明确的基本规则
在你发布应用之前，你就需要找到这些“供应者”，并制定基本规则。例如，StyleSeat会为任何想要在应用上列出自己的业务或成为造型师的人提供详细的指导。
陈述每一种可能的情况和规则。例如，如果客户在交货时取消订单怎么办?对供应商有什么影响?
＃4集成技术
按需移动应用程序实际上由三个不同的应用程序组成。一个面向客户端的应用程序，旨在供使用服务的最终用户使用;一个服务提供商应用程序，运行在提供服务的人员的设备上;一个管理应用程序，作为两者之间的中介。
因此，构建按需应用程序需要您在应用程序的三个方面集成大量不同的功能。以下是在设计和开发应用时需要考虑的一些事情，同时要注意应用开发时间线。
推送通知
推送通知是按需应用的重要组成部分。一旦顾客想利用他们的服务来吸引他们的注意，就需要在服务提供商的应用程序上发送通知。推送通知也需要发送到客户端应用程序，通知他们即将交付的服务。
成功执行应用内部通知是一项棘手的任务。他们需要有足够的粘性来吸引用户开放并使用应用，同时也要给他们足够的空间，不要让他们觉得太咄咄逼人而被视为讨厌。成功执行推送通知的关键在于平衡这两者。
实时定位跟踪
实时位置共享已经成为按需应用不可或缺的功能。客户需要能够看到他们的订单状态和预期的交货时间。这只能通过在应用程序中集成基于位置的api实现。
当有多个服务提供者时，位置也是一个因素，并且服务提供者的位置是提出服务请求的决定性因素。例如，Uber将请求发送给离客户位置最近的司机，这是其匹配算法的一部分。
支付集成
应用内置的支付系统需要快速、可靠和安全。在等待支付功能加载时，应用用户的耐心是有限的。如果通过应用支付的过程很慢或者用户觉得不安全，那么用户就很有可能因为竞争而放弃你的手机应用。在按需应用中，有许多第三方平台可以选择来处理移动支付。
在我们的医疗软件开发公司yabo.com下载Arkenea，我们强调在移动应用中集成多种支付选项，包括在线支付、信用卡和支付网关处理器，如PayPal和Stripe。这为用户提供了选择的选项，并允许他们做出选择。开发者可以很容易地将支付平台的sdk集成到应用中。
在设计应用支付部分的UI时，每个小细节都很重要。当用户输入信用卡详细信息时，格式必须自动化，以减少出错的机会。用户应该可以选择保存他们的详细信息，如果他们选择这样做的话。反过来，支付必须是安全的，以确保客户信任的存在。即使是像在付费选项旁边显示锁定图标这样的小细节也能建立用户的信任。
#5匹配算法
应用程序的匹配逻辑决定了将哪个服务提供者分配给一个新的客户请求。对于一个随需应变的应用来说，如何匹配这两个方面是很重要的。
这些应用程序不会手动匹配和发送用户。相反，软件和底层算法使这些技术发挥作用。在按需应用中，有两种匹配需求和供应的算法:
自动匹配当将分配(或候选列表)服务提供者的逻辑构建到应用程序代码中时，就会发生这种情况。
手动匹配应用程序管理员手动将客户请求分配给服务提供商之一(适用于事务量小的企业)。
事实上，这种供需比例也会影响市场价格。
特拉维斯兰格尼告诉《连线》杂志2013年，“(Uber)没有设定价格。价格由市场决定。我们有算法来确定这个市场是什么。”
为了确保这些匹配算法能够成功地应用于你的随需应变应用，你需要考虑以下因素:
当地的第一追求
直接进入全国范围的服务可能是一个错误。你必须有大量的消费者对你所销售的产品的需求，并且自由职业者的供应商随时准备满足这些需求。你需要从本地开始，这些算法才能工作。
“邮友”提供最佳的成长路线图:
- 创建一个小型的本地服务。
- 迭代直到完美。
- 扩大和重复。
利用技术来建立信任
信任可以带来越来越多的客户。
《我的就是你的》(What 's Mine is Yours)一书的创始人雷切尔·博斯曼(Rachel Botsman)在TED演讲中谈到，声誉是如何成为新资本的。她谈到，技术是如何建立信任、让彼此有能力建立有意义的联系并最终开始分享的关键。
瑞秋说:“Airbnb这样的合作消费市场背后真正的魔力和秘密来源不是库存或金钱。它利用科技的力量在陌生人之间建立信任。”
管理供应商和工作
为X业务建立一个优步，最具挑战性的方面之一是将无序的消费者需求与无序的供应商联系起来。你不会真的雇佣这些供应商，但仍然需要通过云来管理他们。确保您的后端服务是可靠的，以管理供应商和客户的数据/信息。
你如何着手构建一个随需应变的应用程序?
遵循Uber for X的模式，创建自己的按需移动应用，需要对细节非常关注。这涉及到注意独立后端和前端编码的几个细微差别，以及几个子系统的集成。
因为先天的复杂性参与构建一个随需应变应用程序,将应用程序的想法现实需要你合作伙伴应用程序发展机构相关经验,了解您的需求和要求,将为你提供你所需要的解决方案,让你的应用程序的工作。这就是阿肯尼亚的用武之地。
Arkenea优势
- 10多年来帮助医疗保健企业家和快速增长的医疗保健公司构建按需应用程序。
- 我们在自己的投资组合中见证了无数客户的成功——无论是应用商店的推荐，还是获得了数百万的风险投资，创造了数百万美元的收益，还是成功退出。
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